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고객지원센터

공지사항

▶병원코디네이터 시간표 안내◀

강남메트로간호학원 2010-08-09 조회수 2,586

메트로간호학원생에게 드리는  

 


 ... 혜택!    

 


 

 

병원코디네이터 개강 안내 & 시간표입니다

 

 

 

교육기간:  8월 14일 ~ 9월 12일
교육시간:  개강일 (8월14일)토요일 오후 5시~오후 9시

                             매주 일요일 오전 10시~오후 5시

 

8월 14일(토요일) 의료서비스의 이해 및 병원코디네이터의 역할 - 김춘애Tr

                         DISC(행동유형분석)을 통한 인간관계스킬         - 김춘애Tr

 

8월 15일(일요일) 기본매너 및 비즈니스매너, 감성전화응대법    - 유수란Tr

                         이미지메이킹                                        - 유수란Tr

 

8월 22일(일요일) M.O.T(고객접점분석)                                 - 김정은Tr

                         감성서비스 커뮤니케이션(의료상담스킬)       - 박희진Tr

 

8월 29일(일요일) 컴플레인 해결방안 모색                              - 이안숙Tr

                         고객만족도 조사 및 메뉴얼작성                    - 정승애Tr

                         프리젠테이션 스킬 및 스피치 기법                - 송정화Tr

 

9월 5일(일요일) CRM(고객관계관리),병원마케팅총론                - 박성숙Tr

                       갈등관리 및 스트레스관리, 조직관리 및 리더쉽 - 김진희Tr

 

9월 12일(일요일) 보험청구                                                  - 김춘애Tr

                         예상문제풀이, 강의 총정리 및 수료식            - 김춘애Tr

 

 

 

여러분~~~

 

미래를 준비하는 강남메트로간호학원생 모~두